Versand
Versandbedingungen
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland, dem Gewicht und der Grösse der Bestellung. Die jeweils gültigen Versandkosten werden im Warenkorb beziehungsweise beim Abschluss der Bestellung angezeigt.
Lieferzeiten
Schweiz: ca. 2–5 Werktage
Europa: ca. 5–12 Werktage
Übrige Länder: ca. 7–21 Werktage
Bei diesen Angaben handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten. Durch Versanddienstleister, Zollabfertigungen, Feiertage oder andere unvorhersehbare Ereignisse kann es zu Verzögerungen kommen.
Internationaler Versand
Wir liefern innerhalb der Schweiz sowie in ausgewählte internationale Länder. Bestimmte Produkte dürfen aufgrund gesetzlicher Einfuhr-, Zoll- oder Versandbestimmungen nicht in jedes Land geliefert werden. Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, informieren wir den Kunden und erstatten bereits geleistete Zahlungen für die betroffenen Artikel.
Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können im Bestimmungsland zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Kosten sind nicht in den Produkt- oder Versandpreisen enthalten und werden vom Empfänger getragen. Der Empfänger ist dafür verantwortlich, sich über die Bestimmungen seines Landes zu informieren.
Sendungsverfolgung
Sofern für die gewählte Versandart verfügbar, erhält der Kunde nach dem Versand eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Bestellabschluss eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Zusätzliche Kosten, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse oder durch die Nichtannahme einer Sendung entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Beschädigte oder verloren gegangene Sendungen
Bitte kontrollieren Sie die Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Bei einer beschädigten, unvollständigen oder nicht angekommenen Lieferung kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter Angabe der Bestellnummer. Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir zusätzlich um Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.